Solicito únicamente los datos necesarios para responderte y coordinar una posible sesión. Evita enviar antecedentes clínicos extensos por el formulario, WhatsApp, Instagram o correo.
Quién es responsable
Sergio Norambuena, psicólogo con atención online desde Coquimbo, Chile. Para consultas sobre tus datos puedes escribir a ps.sergio.n@gmail.com.
Qué información se solicita
Nombre, país o zona horaria, fecha y bloque horario preferidos, un medio de contacto y, solo si tú quieres, una descripción breve del motivo de consulta.
Para qué se utiliza
Para responder tu consulta, revisar la pertinencia de la atención online, coordinar disponibilidad y, si ambas partes confirman la sesión, enviar de forma privada los datos de pago y videollamada. No se utiliza para publicidad ni se vende a terceros.
Qué ocurre al enviar el formulario
El sitio no guarda el formulario en una base de datos. Al elegir WhatsApp se prepara un mensaje en esa aplicación; la información se comparte solo cuando tú decides enviarlo. Si eliges correo, tu aplicación de correo gestiona el mensaje.
Servicios externos y datos técnicos
WhatsApp, Instagram, tu proveedor de correo, la plataforma de videollamada y el proveedor de alojamiento pueden tratar datos según sus propias políticas. El alojamiento también puede registrar información técnica básica, como dirección IP, navegador, fecha y hora, para seguridad y funcionamiento.
Conservación y confidencialidad
Los mensajes de contacto se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y coordinar. Si comienza una atención psicológica, la información clínica se gestiona de manera separada, conforme al encuadre, la confidencialidad profesional y las obligaciones aplicables.
Adolescentes
Cuando la consulta corresponde a una persona menor de edad, las autorizaciones y la participación de su adulto responsable se coordinan antes de iniciar. Por este canal no se deben enviar antecedentes sensibles o urgentes.
Tus solicitudes
Puedes pedir información, corrección o eliminación de los datos de contacto que hayas enviado escribiendo a ps.sergio.n@gmail.com. Se podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de responder.